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Omen Falar no WhatsApp

Marketing Full Service para clínicas e consultórios

Do anúncio à consulta, num só fluxo.

Anúncios, atendimento imediato no WhatsApp e acompanhamento do que virou consulta, num só time e num só painel.

Conversa sem compromisso.

Áreas da saúde em que o time já atuou

  • Psiquiatria
  • Odontologia
  • Clínicas médicas
  • Dermatologia
  • Estética
  • Nutrição
  • Psicologia
  • Fisioterapia
  • Clínica geral
  • Pediatria
  • Você aprova cada peça
  • Relatório de resultados
  • Dentro das regras do CFM
  • LGPD desde o início

01 — O diferencial da Omen

Anúncio, atendimento e acompanhamento trabalhando juntos

Em geral, quem cuida dos anúncios não vê o atendimento, e quem atende não sabe de onde o paciente veio. Na Omen é um fluxo só, e cada etapa melhora a seguinte.

O que se aprende no fim melhora o que se atrai no começo.

  1. Anúncios

    Campanhas no Meta e no Google, pensadas para atrair os pacientes certos.

  2. Pacientes chegam

    Toca no anúncio e cai direto na conversa, sem formulário.

  3. Atendimento

    Resposta na hora, horários liberados e, ao médico, só o que precisa dele.

  4. Acompanhamento

    Cada contato é acompanhado até virar consulta, e o sinal volta às campanhas.

02 — Dev de Mídias · o que vai no ar

Criativos, tracking e páginas, ligados ao atendimento

A campanha não termina no clique. A Omen produz as peças e a página de destino e instala o rastreio do caminho inteiro, do anúncio à consulta.

Criativos

Peças pensadas para a clínica

Imagens, carrosséis e vídeos nos formatos de cada posicionamento, dentro das regras do CFM e com a sua aprovação antes de ir ao ar.

  • Feed, Stories e Reels
  • Linguagem sóbria, sem promessa de resultado
  • Novas versões conforme o resultado

Tracking

Do anúncio à consulta

Pixel, API de Conversões e UTMs configurados e conferidos. Cada etapa mostra onde o paciente avançou e onde ficou pelo caminho.

  • De onde o contato veio
  • Quantas conversas viraram horário reservado
  • Quantas consultas aconteceram

Páginas

Uma página para cada anúncio

Página de destino criada pela Omen, leve no celular, com o botão do WhatsApp e o rastreio já instalados.

  • Criada e publicada pela Omen
  • Textos revisados com você
  • Ajustada conforme o resultado

Ilustrações, sem dados reais.

03 — Atendimento · o que o atendente faz

Cuida do agendamento e leva ao médico o que precisa de decisão

Agenda sozinho

Conversa com o paciente, mostra os horários que o médico liberou e reserva o horário escolhido.

Confirma e cobra

O horário fica reservado até o pagamento, por Pix ou cartão em link. O médico confirma, recusa ou troca com um toque no painel.

Lembra

Envia o lembrete antes da consulta e avisa o médico quando o paciente não responde.

04 — Atendimento · como funciona

O paciente conversa no WhatsApp, como já faz todo dia

Sem aplicativo novo e sem cadastro. O atendente tira as dúvidas frequentes, oferece os horários que o médico liberou e passa a conversa para a equipe na hora certa.

  • Mensagens de risco recebem resposta fixa, com os telefones de emergência, e avisam o médico na hora.

O médico vê tudo numa tela

Quadro por etapas, agenda ao vivo e pendências por prioridade. Funciona no celular e no computador.

As telas mostram dados fictícios, criados só para demonstração.

Painel do médico no computador: quadro com os pacientes organizados por etapa, como atendimento humano, pagamento a conferir e pré-agendado
Painel no celular: pendências ordenadas por prioridade, com selos de urgente e média

05 — Onboarding · implantação

Do primeiro contato ao primeiro atendimento, em três etapas

Cada clínica tem regras próprias. A gente configura com você, e os prazos dependem do que cada uma precisa.

  1. Diagnóstico e setup

    Entendemos a rotina da clínica: especialidade, horários, regras de atendimento e o que o médico quer decidir pessoalmente.

  2. WhatsApp e dashboard

    Conectamos o número de WhatsApp da clínica e liberamos o painel para o médico e para a equipe.

  3. Go-live e acompanhamento

    Testamos os fluxos antes de abrir ao público e acompanhamos os primeiros atendimentos para ajustar o que for preciso.

06 — Segurança e LGPD

Pensado para dados de saúde

São dados sensíveis, e o produto foi projetado com isso em mente desde o começo.

  • Pseudonimização: CPF, e-mail e telefone são trocados por códigos antes de a conversa chegar ao modelo de linguagem.
  • Acesso ao painel: login por e-mail e senha, sessões protegidas e registro de acessos.
  • Direitos do titular: o paciente pode pedir seus dados ou a eliminação, e o médico exporta ou anonimiza pelo painel.
  • Pagamento sem dado pessoal: a operadora recebe só valor e descrição genérica; nome e dados de saúde não vão para ela.

Isto descreve como o produto foi projetado. Leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso; as condições de cada clínica são definidas em contrato próprio.

07 — Perguntas frequentes

Antes de conversar com a gente

O atendente substitui o médico?

Não. Ele cuida do agendamento e leva ao médico o que precisa de decisão: confirmação de pagamento, pedidos especiais e qualquer sinal de crise. Ele não faz atendimento médico.

E se o paciente falar de uma emergência?

O atendente responde com uma mensagem fixa, com os telefones de emergência (CVV 188 e SAMU 192), e avisa o médico imediatamente.

O paciente precisa instalar alguma coisa?

Não. Basta o WhatsApp.

Funciona com a minha agenda atual?

O painel tem a própria agenda ao vivo. Também é possível ligar uma agenda externa para bloquear horários já ocupados e assinar um calendário (.ics) de leitura no celular.

Quanto custa?

O valor é montado depois de uma conversa curta, porque cada clínica precisa de um escopo diferente. Em geral são três partes:

  • Implantação, uma vez: configuração do atendente, do painel e do rastreio, conforme as regras da clínica.
  • Mensalidade: atendente de WhatsApp, painel, criativos, páginas e gestão das campanhas.
  • Investimento em anúncios: é o valor que você escolhe investir, pago direto à Meta e ao Google, na sua conta.

Você recebe uma proposta por escrito, dizendo o que está incluído em cada parte.

Vamos conversar sobre a sua clínica?

Conte como é o atendimento hoje e a gente mostra como o fluxo funcionaria no seu caso. Escreva para omen.midia@gmail.com.